一家医院的整体水平怎么样，只有患者较清楚，他们的评价较中肯。因为，他们的亲身体会是检验真理的标准。

　　杭州京都医院治疗皮肤病，患者信得过。日前，京都皮肤科对治疗患者展开了一项满意度调查，结果显示，皮肤病患者对该院的平均满意度达98.7%。这一调查结果，再次表明了京都皮肤科以其显著的疗效、先进的服务深受患者好评和信任。

　　【患者心声】您心中的京都皮肤科是什么样的

　　患者邹先生：我对京都皮肤科的疗效很满意

　　5年前，因为生意不顺，精神状况差突发白癜风，几经治疗，病情还是反复难愈。今年5月份，邹先生在杭州一批发商的介绍下，来到杭州京都医院中医科治疗。到院后，接诊医生详细询问病情及以往治疗情况后，为其做了免疫功能异常检查等多项检测，并为其做了WOOD灯诊断，精确诊断为散发型白癜风。之后，采用“细胞色凝机制平衡疗法”为其治疗。治疗中，利用中药调节免疫功能，促进酪氨酸酶的合成，扫除黑色素细胞生长障碍；并结合“皮质色素修复技术”进行黑素细胞移植，消除白斑。经过三个疗程的治疗，邹先生的白癜风现已完全治疗。在日前的满意度调查中，邹先生激动地说，“京都皮肤科的技术真是先进啊，多年的白癜风终于摆脱了，疗效让我很满意。”

　　杭州京都医院中医科始终秉承“以患者为中心”的救治理念，树立“以疗效为核心”的诊疗理念，在各皮肤病项目上引进或自主研发科学先进诊疗技术，造福于患者。在那里接受治疗的皮肤病患者，治疗后发作率低，其显着的疗效赢得患者口碑相传。

　　患者赖女士：京都皮肤科的真诚服务让我感动

　　一家医院除了良好的疗效外，患者看重的还有它的服务水平。只有为患者提供先进真诚的服务，才能赢得患者的心，才能真正被患者接受，也才能促进医院的可持续发展。

　　赖女士，三个月前在京都皮肤科治疗了灰指甲。之前，她在多家医院治疗过，但是疗效不好，转来杭州京都医院治疗。在满意度调查中，她说，“其他医院的疗效不好也就算了，服务态度更是让人接受不了。虽然，我是一位灰指甲病人，没错，我知道灰指甲会传染，但是作为医护人员，较起码的责任心要有，不能因为怕被传染而对病人另眼相看。有家医院，我让前台导医带我到皮肤科医生门诊室，她却叫我自己去找，因为怕我的灰指甲。而在京都皮肤科，我是在网上预约后到院治疗的。到了医院，导医主动带我到医生门诊室，全程陪同我治疗，并且鼓励我放开心，积极配合医师，定能战胜疾病。这样的窝心话，真诚的服务，才是病人想要的，真的让我很感动”。

　　除了导医陪同治疗等服务外，杭州京都医院中医科还为患者开通了“网络咨询预约”服务，患者可登陆网上，在线咨询医生，询问自己的病情、治疗方法、疾病注意事项等，并可在医生的指导下提前预约，免费挂上医生号。同时，还建立了在线QQ：1975229489咨询服务，绿色诊疗通道（http：//wwv.jdpfb.com/swt /）等，切实解决了患者看病挂号难等问题。

　　后记：上述两位患者是满意度调查结果中随机抽取的发言者，他们的心声代表了治疗患者对杭州京都医院中医科的信赖。今天，京都皮肤科以此作为前进的动力，迎着初升的太阳追求明天更好的发展，致力于为皮肤病患者解除病痛，搭建一座健康之桥。