7月17日下午，由中国医师协会、浙江省医师协会、杭州京都医院发起主办的“弘扬人精神，促进医患和谐”研讨大会在杭州隆重举行，原卫生部副部长、中国医师协会会长殷大奎出席了会议，并发表了重要讲话，市、区卫生局领导、上海医院领导等十多位领导、医生出席了此次会议，浙江省近百名医生、医护人员也应邀列席了此次会议。

作为大会的特邀嘉宾，原卫生部部长、中国医师协会会长殷大奎在大会上做了关于构建和谐医疗人文的精彩演讲并回答了现场与会者的提问。对于如何构建和谐的医患关系，殷大奎指出，尊重、沟通、交流是构建和谐医患关系的基础。医生要重视“人文”精神的学习，提高人文素质。为此他提出几点要求，一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点，二是坚持社会效益准则，打造诚信医院，三是建立和完善医患沟通制度，促进医患沟通，四是提供精湛、先进的技术服务，让患者放心，五是严格医院质量管理，确保医疗安全。
 

　　殷大奎部长在会上作重要讲话

会上杭州京都医院领导总结了近2年来医院在处理医患关系上的经验，并分享了成功的心得。院领导表示，沟通、信任是有效改善医患关系的2剂良方，他说，很多时候，医患关系的紧张是由于缺乏有效的沟通，导致双方的不理解，甚至是不信任。因此我院首先要树立在百姓中的公信力，坚持诚信医疗，将我们的诊疗质量、诊疗费用、诊疗服务等患者较关心的事都让患者和家属理解了，信任了，接受了，这种和谐的医患关系便潜移默化的建立起来了，当然这个和主动权还在医院一方，这需要我们全体医护人员的共同努力，并长期坚持。杭州京都医院领导的话引起了与会医护人员代表的共鸣，并赢得了热烈的掌声。

　　我院与会皮肤科医生代表认真倾听领导讲话（右一右二）

　　与会医护人员代表宣誓“奉献社会，服务人民，弘扬人文精神，促进医患和谐”

　　我院皮肤科医生与殷大奎部长合影

　　本次大会历时2个半小时，整场大会在一次又一次欢快的掌声中圆满落幕，会后代表们纷纷表示，在以后的工作将更好的践行人文精神，不仅让患者看好病，更让他们在就医过程中享受到更高质量的服务，为促进和谐医患关系作出应有的努力。